"เรียนรู้ถึงความสำคัญของการจองห้องพักโดยตรงสำหรับโรงแรม ทั้งลดค่าคอมมิชชั่น เพิ่มการควบคุมแบรนด์ สร้างความสัมพันธ์กับแขก และการเติบโตของรายได้ในระยะยาว"

Direct Booking มีความสำคัญอย่างไรต่อโรงแรม

Direct Booking หรือการจองห้องพักโดยตรงผ่านเว็บไซต์ โทรศัพท์ อีเมล หรือโซเชียลมีเดียของโรงแรม ถือเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดโรงแรมในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะโรงแรมอิสระและบูทีคโฮเทล

1. ลดต้นทุนค่าคอมมิชชั่น

การจองผ่าน OTA มักมีค่าคอมมิชชั่นประมาณ 15–25% ต่อการจอง Direct Booking ช่วยให้โรงแรมเก็บรายได้เต็มจำนวนมากขึ้น และสามารถนำงบไปพัฒนาประสบการณ์แขกหรือทำการตลาดต่อได้

2. ควบคุมราคาและภาพลักษณ์แบรนด์ได้เอง

โรงแรมสามารถกำหนดราคา โปรโมชั่น และเงื่อนไขได้อย่างอิสระ ช่วยรักษาภาพลักษณ์แบรนด์ และสื่อสารจุดเด่นของโรงแรมได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

3. สร้างความสัมพันธ์กับแขก (Guest Relationship)

โรงแรมได้รับข้อมูลแขกโดยตรง เช่น อีเมล ความชอบ และประวัติการเข้าพัก สามารถนำไปใช้ทำ CRM, Email Marketing และ Loyalty Program ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. เพิ่มโอกาส Upsell & Personalization

สามารถเสนอการอัปเกรดห้อง แพ็กเกจพิเศษ หรือบริการเสริมต่างๆ ช่วยเพิ่มรายได้ต่อการเข้าพัก

5. ความยืดหยุ่นในการสื่อสารและบริการ

สามารถติดต่อแขกได้โดยตรง แก้ไขปัญหาได้รวดเร็ว และดูแลความพึงพอใจได้ดีกว่า

6. เป็นฐานรายได้ที่มั่นคงในระยะยาว

Direct Booking คือทรัพย์สินของโรงแรม ช่วยลดการพึ่งพาแพลตฟอร์มภายนอก และสร้างความยั่งยืนในระยะยาว

 

สรุป

OTA เป็นช่องทางในการหาลูกค้าใหม่ Direct Booking คือช่องทางที่ช่วยสร้างกำไร ความสัมพันธ์ และความมั่นคงให้กับโรงแรม

หากคุณต้องการเพิ่มการมองเห็น ดันยอดจอง และวางกลยุทธ์ราคาที่แม่นยำตลอดปี

 

THRev.co พร้อมดูแลกลยุทธ์ OTA และ Revenue Management ให้โรงแรมของคุณแบบรายวัน

We yield, you chill. ให้ผู้เชี่ยวชาญดูแลเรื่องรายได้ เพื่อให้คุณทุ่มเทกับสิ่งที่สำคัญที่สุด—การมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับแขกของคุณ

 

THRev.co (@ธา ซิตี้ ลอฟท์)
📍 2 ซอย เอกมัย 6 ถนน สุขุมวิท 63 แขวงพระโขนงเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110