เกร็ดความรู้และบทความเกี่ยวการบริหารจัดการโรงงาน โดย THRev.co ผู้ได้รับความไว้วางใจจากโรงแรมชั้นนำหลายแห่งในการใช้บริการรับบริหารโรงแรม Hotel Management และระบบจัดการโรงแรมที่ทันสมัย ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) ช่วยให้โรงแรมสามารถปรับราคาห้องพักได้อย่างอัตโนมัติและเพิ่มรายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เมื่อดีมานด์วูบเพราะปัจจัยภายนอก ไม่ว่าจะเป็นคอขวดด้านการบิน การแย่งดีมานด์จากเวียดนาม หรือวงจรค่าเงินเยน โรงแรมบูทีกส่วนใหญ่เลือกหั่นราคา BAR สาธารณะทันที บทความนี้ชี้ให้เห็นว่านั่นคือกับดักที่จะทำลายอำนาจการตั้งราคาไปอีกสามปี พร้อมแนวปฏิบัติสามขั้นตอนในการเปลี่ยนจาก Revenue Management เชิงตั้งรับ ไปสู่ Revenue Strategy ที่ปกป้อง GOPPAR และเร่งการฟื้นตัวได้ทันที
Revenue Management ช่วยให้โรงแรมตัดสินใจเรื่องราคา ห้องว่าง และช่องทางขายด้วยข้อมูล ไม่ใช่แค่ขายห้องให้เต็ม มาดูว่าโรงแรมของคุณควรเริ่มหรือยัง
Guest Experience Score ของ Expedia: ตัวชี้วัดสำคัญสำหรับโรงแรม
ค้นพบวิธีใช้คะแนน VIP เพื่อเพิ่มรายได้และสร้างความภักดีในกลุ่มลูกค้าของโรงแรม ด้วยสูตรง่าย ๆ และกลยุทธ์การแบ่งกลุ่มที่ชัดเจน
บทความนี้นำเสนอแนวคิดการบริหารรายได้และการรักษาลูกค้าปัจจุบันเพื่อเพิ่มอัตราการจองและสร้างความภักดีของแขก ด้วยการแบ่งกลุ่มลูกค้าตลอดจนการออกแบบแคมเปญส่วนบุคคลที่ตอบโจทย์ทุกกลุ่ม พร้อมการวัดผลและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
บทความนี้อธิบายสาเหตุที่การจองผ่าน OTA อาจทำให้ข้อมูลห้องไม่สอดคล้องกัน และแนะนำแนวทางแก้ไขเพื่อรักษาความพึงพอใจของแขกและประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงแรม