ในยุคที่ Data มีความสำคัญ จะเก็บอีเมลลูกค้าด้วยวิธีไหนดี
sOTAs มีบทบาทสำคัญในการจองโรงแรมแต่ไม่เปิดเผยอีเมลลูกค้า โรงแรมควรหาวิธีเก็บข้อมูลลูกค้าด้วยการใช้ Registration Card, WiFi Login, Loyalty Program, และ Guest Portal ซึ่งเป็นวิธีที่ช่วยให้โรงแรมสามารถเก็บข้อมูลจริงของลูกค้าได้ ทั้งนี้เพื่อการใช้ประโยชน์ด้านการตลาดในอนาคต ลดเวลาการเช็คอิน และเพิ่มโอกาสในการสร้างความประทับใจและการจองซ้ำจากลูกค้า



