เกร็ดความรู้และบทความเกี่ยวการบริหารจัดการโรงงาน โดย THRev.co ผู้ได้รับความไว้วางใจจากโรงแรมชั้นนำหลายแห่งในการใช้บริการรับบริหารโรงแรม Hotel Management และระบบจัดการโรงแรมที่ทันสมัย ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) ช่วยให้โรงแรมสามารถปรับราคาห้องพักได้อย่างอัตโนมัติและเพิ่มรายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เรียนรู้การเปลี่ยนแปลงจาก Key Opinion Leaders (KOLs) ไปสู่ Key Opinion Consumers (KOCs) ในการตลาดโรงแรม ทำความเข้าใจว่าทำไมรีวิวจากลูกค้าจริงถึงมีความสำคัญมากกว่าการสนับสนุนแบบเดิมๆ และทำไมการมุ่งเน้นที่ประสบการณ์จริงและการมีปฏิสัมพันธ์กับชุมชนถึงสำคัญต่อความสำเร็จ
OTAs ขายความฝันว่า การมีความโดดเด่นจะนำไปสู่การจองเต็ม แต่บ่อยครั้งมันไม่เป็นความจริง หากคุณมีความโดดเด่นในแพลตฟอร์ม แต่ห้องยังว่างอยู่อาจเป็นเพราะความน่าสนใจของโรงแรมยังไม่เพียงพอ ถึงเวลาที่จะเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์และเพิ่มความน่าสนใจให้กับโรงแรมของคุณ
เรียนรู้วิธีควบคุมการจองจาก OTAs โดยใช้กลยุทธ์เพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมการจองของแขก และเพิ่มรายได้ด้วยข้อเสนอที่ไม่สามารถยกเลิกได้
เรียนรู้กลยุทธ์การเพิ่มการมองเห็นใน OTAs และการใช้โปรโมชั่นอย่างชาญฉลาดเพื่อดึงดูดลูกค้า
sOTAs มีบทบาทสำคัญในการจองโรงแรมแต่ไม่เปิดเผยอีเมลลูกค้า โรงแรมควรหาวิธีเก็บข้อมูลลูกค้าด้วยการใช้ Registration Card, WiFi Login, Loyalty Program, และ Guest Portal ซึ่งเป็นวิธีที่ช่วยให้โรงแรมสามารถเก็บข้อมูลจริงของลูกค้าได้ ทั้งนี้เพื่อการใช้ประโยชน์ด้านการตลาดในอนาคต ลดเวลาการเช็คอิน และเพิ่มโอกาสในการสร้างความประทับใจและการจองซ้ำจากลูกค้า
