"รู้จัก Booker Insight รายงานเชิงลึกจาก OTA ที่ช่วยเปิดเผยพฤติกรรมผู้จอง — ว่าพวกเขามาจากไหน จองล่วงหน้ากี่วัน และใช้ช่องทางใดในการจอง ช่วยให้ Revenue Manager วางกลยุทธ์ราคาและโปรโมชั่นได้แม่นยำขึ้น"

🧠 Booker Insight คืออะไร และทำไมจึงเป็นขุมทองของ Revenue Manager

ในยุคที่ทุกโรงแรมมีข้อมูลมากมายใน OTA Dashboard — ไม่ว่าจะเป็น Pick-up Report, Ranking, หรือ Cancellation Rate — มีรายงานหนึ่งที่มักถูกมองข้าม แต่กลับซ่อน “โอกาสทางรายได้” มหาศาลไว้ภายใน นั่นคือ Booker Insight

 

🔍 Booker Insight คืออะไร

Booker Insight คือรายงานวิเคราะห์เชิงลึกที่อยู่ในระบบ OTA รายงานนี้ไม่ได้บอกแค่ยอดจองหรือราคาขาย แต่บอกถึง “พฤติกรรมของคนจอง” ว่า…

• แขกของเรามาจากประเทศไหน
• เขาใช้ มือถือหรือคอมพิวเตอร์ ในการจอง
• เขาจองล่วงหน้ากี่วัน (Booking Window)
• เขาเดินทางแบบไหน (คู่รัก, ครอบครัว, เดี่ยว, ธุรกิจ)
• เขาพักกี่คืน (Length of Stay)
• เขามีช่วงเวลาเดินทางที่นิยมคือเมื่อไร

 

พูดง่าย ๆ คือ Booker Insight ช่วยตอบคำถามว่า

“ใครคือคนที่จองโรงแรมของเรา และพวกเขามีพฤติกรรมอย่างไร?”

ข้อมูลเหล่านี้คือหัวใจของการทำ Revenue Management แบบเข้าใจลูกค้า (Customer-Centric Revenue Strategy) อย่างแท้จริง

 

💎 ทำไม Booker Insight จึงเป็นขุมทองของ Revenue Manager

ในมุมของ THRev.co เราพบว่าโรงแรมส่วนใหญ่ยังใช้ข้อมูลนี้ไม่เต็มศักยภาพ ทั้งที่ในความเป็นจริง มันคือ “Data Goldmine” ที่สามารถเปลี่ยนจากข้อมูลให้กลายเป็นรายได้ได้โดยตรง ผ่าน 3 มุมมองสำคัญต่อไปนี้

 

1️⃣ รู้จักตลาดหลักของโรงแรม — Market Source Strategy

สมมติว่ารายงานแสดงว่า 40% ของลูกค้าของคุณมาจาก เกาหลีและไต้หวัน แต่โรงแรมกลับตั้งราคามาตรฐานเดียวกันทุกประเทศ

คุณอาจกำลังพลาดโอกาส!

Booker Insight จะช่วยให้คุณ:

• ออกแบบ Geo Rate หรือโปรโมชันเฉพาะประเทศได้ตรงจุด
• สร้างคอนเทนต์ OTA ภาษาท้องถิ่น พร้อมรูปภาพที่ตรงใจตลาด
• ลงโฆษณา Travel Ads เจาะตลาดประเทศนั้นในช่วง High Season

🧩 THRev.co Tip: ใช้ข้อมูลประเทศที่มีอัตราการจองสูงเป็น “Anchor Market” ในการวาง Rate Structure และโปรโมชั่นเชิงรุก

 

2️⃣ เข้าใจพฤติกรรมการจอง — Booking Window Insight

การรู้ว่าแขกจองล่วงหน้ากี่วันคือข้อมูลสำคัญที่ช่วยวาง Curve ราคาได้แม่นยำยิ่งขึ้น เช่น

• แขกไทย: จองภายใน 0–3 วัน (Last-Minute)
• แขกเกาหลี: จองล่วงหน้า 14–30 วัน
• แขกยุโรป: จองล่วงหน้า 45–60 วัน

 

ข้อมูลนี้ทำให้คุณสามารถ:

• ตั้ง Early Bird Rate สำหรับตลาดที่จองล่วงหน้านาน
• เก็บ Flexible Rate สำหรับแขกจองใกล้วันเดินทาง
• ปรับ Restrictions ให้สอดคล้องกับเทรนด์การจอง

🧠 THRev.co Tip: เมื่อเชื่อมข้อมูลนี้เข้ากับระบบ Yield Algorithm ของ THRev.co ระบบจะคาดการณ์อัตราการจองล่วงหน้าโดยอัตโนมัติ และปรับราคาแบบ Real-time

 

3️⃣ เข้าใจประเภทนักเดินทาง — Traveler Type & Device Usage

ถ้ารายงานบอกว่า 70% ของผู้จองมาจาก Mobile Device แต่หน้า OTA ของคุณยังแสดงผลแบบ Desktop View คุณอาจกำลังเสีย Conversion ไปโดยไม่รู้ตัว!

หรือถ้าข้อมูลบอกว่า 40% ของผู้จองเป็น ครอบครัว (Family) แต่โรงแรมกลับมีแต่ห้อง Double Room นี่คือ “ช่องว่างทางรายได้” ที่ควรเติมเต็ม

 

คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อ:

• สร้าง Family Package หรือ Long-Stay Offer
• เพิ่ม Mobile-Only Deal เพื่อกระตุ้นยอดจองผ่านมือถือ
• ปรับรูปภาพและข้อความบน OTA ให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย

📱 THRev.co Tip: วิเคราะห์รีวิวของแขกจากแต่ละกลุ่มร่วมกับ Booker Insight เพื่อปรับกลยุทธ์ Upselling ได้แม่นยำยิ่งขึ้น

 

💬 สรุป: ทำไม Booker Insight ถึงสำคัญกว่าที่คิด

✅ มันคือ “กระจกสะท้อนพฤติกรรมผู้จอง” ที่ช่วยให้คุณเข้าใจตลาดจริง
✅ ช่วยให้วางราคาและโปรโมชั่นได้ตรงใจมากขึ้น
✅ เป็นข้อมูลหลักในการขับเคลื่อนระบบ AI Forecast และ Dynamic Pricing
✅ โรงแรมที่ใช้ข้อมูลนี้อย่างต่อเนื่อง จะมีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งทั้งใน OTA และ Direct Booking

 

อย่าปล่อยให้ข้อมูลใน OTA ถูกอ่านเพียงผ่าน ๆ เพราะในแต่ละตัวเลข มี “รายได้ที่ซ่อนอยู่” รอให้คุณปลดล็อกอยู่เสมอ

 

👉 ติดต่อ THRev.co วันนี้

เพื่อให้เราช่วยคุณเชื่อมโยง Booker Insight → AI System → Real Revenue
We yield, you chill.