"ความจริงเกี่ยวกับฟังก์ชัน Auto Top-up ของ OTA และเหตุผลที่อาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายอย่างมหาศาล"

ฟังก์ชัน "Auto Top-up" ของ Agoda – ความสะดวกสบายหรือกับดัก?

ฟังก์ชัน "Auto Top-up" ของ Agoda – ฟังดูสะดวกใช่ไหม? ที่พักของคุณจะมีห้องพักที่แสดงเสมอ ไม่ต้องยุ่งยากในการอัปเดตสต็อกห้องพักอีกต่อไป

แต่มีกับดักที่ซ่อนอยู่ การเติมห้องพักอัตโนมัติในเวลาที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้กลยุทธ์ของคุณพังได้ ลองนึกภาพการเปิดน้ำทิ้งไว้ไม่หยุด – สักพักน้ำก็จะล้นออกมา

หากคุณไม่ได้ใช้ Channel Manager ปัญหาที่ Auto Top-up อาจก่อให้เกิด:

• พลาดโอกาสในช่วงที่มีความต้องการสูง: ขายห้องเต็มเร็วเกินไปในช่วงสุดสัปดาห์ที่มีคอนเสิร์ตใช่ไหม? นั่นคือการทำงานของ Auto Top-up ในช่วงที่ราคาควรจะสูงสุด
• การลดมูลค่าห้องพัก: เมื่ออุปทานมีมากเกินความต้องการ มูลค่าของห้องพักของคุณก็จะลดลง แขกจะรอห้องพักที่เติมเข้าใหม่ในราคาต่ำๆ ในช่วงเวลาสุดท้าย
• สูญเสียการควบคุม: Auto Top-up ทำให้การตัดสินใจแบบไดนามิกเป็นเรื่องของระบบ ทำให้กลยุทธ์การเพิ่มรายได้ของคุณหายไป

แม้ว่าคุณจะใช้ Channel Manager Auto-Top up ก็อาจทำให้เกิด:

• ฝันร้ายจากการจองเกินจำนวนห้อง: ลองนึกภาพดูว่าเป็นฤดูกาลพีคและโรงแรมของคุณเต็มหมดทุกห้อง แล้วห้องพักก็เต็มเกินกว่าที่ควรจะเป็น เพราะฟังก์ชัน Auto Top-up ไม่ได้คำนึงถึงการจองจากช่องทางอื่น ตอนนี้คุณต้องอธิบายให้แขกฟังว่าเหตุใดการจองที่ยืนยันแล้วจึงไม่มีห้องว่างให้

ดังนั้น Auto Top-up มีข้อเสียเสมอหรือไม่?

ไม่เสมอไป. หากใช้เฉพาะบางครั้ง มันก็เหมือนกับตาข่ายนิรภัย แต่ มันไม่ใช่ ตัวแทนที่แทนการจัดการรายได้ที่รอบคอบ

เคล็ดลับในการควบคุม Auto Top-up:

ข้อสรุป:

Auto Top-up เป็นเครื่องมือ ไม่ใช่เจ้านายของคุณ ใช้มันอย่างมียุทธศาสตร์ หรือมันจะใช้คุณ