แอสเซลล่า กรุ๊ป

บทสัมภาษณ์คุณป๊อป — Ascella Bangkok & Ascella Pratunam

Q1: ปัจจุบันโรงแรมของคุณป๊อปใช้ระบบอะไรของ THRev.co อยู่บ้าง?

คุณป๊อป: ตอนนี้ใช้ทั้ง Channel Manager (CM) และ Property Management System (PMS) ครับ โรงแรมที่ใช้ระบบนี้มีทั้งหมด 2 ที่ คือ Ascella Pratunam และ Ascella Bangkok Hotel ซึ่งอยู่ในย่านประตูน้ำเหมือนกัน แต่ตั้งอยู่คนละซอยครับ

Q2: อะไรคือปัจจัยสำคัญที่ทำให้คุณเลือกใช้ THRev.co?

คุณป๊อป: จริง ๆ ผมถือว่าเป็นมือใหม่ในธุรกิจโรงแรม ตอนแรกมีคนรู้จักแนะนำให้ลองใช้ THRev.co ดู พอทดลองแล้วรู้สึกว่า ระบบใช้งานง่าย ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญก็สามารถจัดการได้ จึงตัดสินใจใช้ต่อเนื่องมาจนถึงตอนนี้ครับ

Q3: ระบบนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการตั้งราคาห้องพักอย่างไร?

คุณป๊อป: ผมจัดการเรื่องราคาด้วยตัวเองทั้งหมดเลยครับ ระบบปรับได้ง่ายมาก เช่น ถ้าวันไหนยอดจองน้อย ผมก็ ลดราคา เพื่อดึงดูดลูกค้า แต่ถ้าวันไหนห้องใกล้เต็ม ผมก็ ปรับราคาขึ้นในบาง Room Type และระบบจะ อัปเดตราคาไปยังช่องทางออนไลน์ทันที สะดวกและยืดหยุ่นมากครับ

Q4: การใช้งานระบบนี้สะดวกและเป็นมิตรกับทีมงานหรือไม่?

คุณป๊อป: ใช้งานง่าย ครับ ทำให้หน้างานของทีมจัดการได้ง่ายขึ้น ทุกอย่าง เป็นระบบมากกว่าเดิม

Q5: THRev.co เหมาะกับโรงแรมประเภทไหน และจะแนะนำต่อหรือไม่?

คุณป๊อป: ส่วนตัวผมคิดว่า โรงแรมเล็กหรือใหญ่ก็ใช้ได้ ไม่มีปัญหาอะไรเลย ถ้ามีเพื่อนทำโรงแรม ผมก็ พร้อมแนะนำให้ลองใช้ ครับ

Q6: ประสบการณ์การทำงานร่วมกับทีมสนับสนุนของ THRev.co เป็นอย่างไรบ้าง?

คุณป๊อป: ทีมช่วยเหลือได้ดีครับ ติดต่อง่าย แก้ปัญหาได้เร็ว ไม่มีปัญหาอะไรเลย